LEGAL REFERENCE

g100 এর আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করি। এই পৃষ্ঠায় আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি এবং আইনি কাঠামো পাবেন যা আপনার...

স্থানীয় পেমেন্ট মেথড সমর্থিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নীতিস্বচ্ছ শর্তাবলীবাংলাদেশের জন্য প্রযোজ্য
g100 g100 এর আইনি তথ্য এবং ব্যবহারের শর্তাবলী

g100 প্ল্যাটফর্মের আইনি অবস্থান এবং ব্যবহার নীতি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগ এবং সহায়তা চ্যানেল

আপনার যদি শর্তাবলী, গোপনীয়তা নীতি বা আইনি কাঠামো সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন এবং নীতি...
ইমেইল যোগাযোগ আইনি নথি বা বিস্তারিত নীতি প্রশ্নের জন্য আমাদের...
ফোন লাইন জটিল আইনি বিষয়ের জন্য ফোন কল করুন এবং...
নীতি স্বচ্ছতা

আমাদের আইনি নীতির বিশ্বাসযোগ্যতা এবং স্বচ্ছতা

আমরা প্রতিটি নীতি বাংলায় লিখি এবং আপডেট হওয়ার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট হোল্ডারদের জানাই। আমাদের শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা ডকুমেন্ট পাবলিক অ্যাক্সেসের জন্য সবসময় উপলব্ধ থাকে এবং আমরা প্রতি কোয়ার্টারে আইনি পরিবর্তন পর্যালোচনা করি।...

প্রকাশিত শর্তাবলী

আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এই পৃষ্ঠায় এবং ড্যাশবোর্ড লিঙ্কে পাওয়া যায়। প্রতিটি সেকশন তারিখ এবং সংস্করণ নম্বর সহ প্রকাশিত হয় এবং পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে রাখা হয়।

নিয়মিত আপডেট

আমরা প্রতি তিন মাসে নীতি পর্যালোচনা করি এবং স্থানীয় আইন পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য করি। আপডেট হলে সকল ব্যবহারকারী ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ নোটিফিকেশন পান এবং নতুন নীতি প্রভাবশীল হওয়ার আগে দেখতে পারেন।

বাংলায় সম্পূর্ণ পাঠ্য

প্রতিটি আইনি ডকুমেন্ট সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয় কোনো মেশিন অনুবাদ ছাড়াই। আমরা স্থানীয় আইনি পরামর্শকদের সাথে কাজ করে নিশ্চিত করি যে প্রতিটি শব্দ বাংলাদেশের প্রসঙ্গে সঠিক এবং স্পষ্ট।

অডিট ট্রেইল

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট ইভেন্ট লগ রাখি এবং আপনার যদি নীতি প্রয়োগ বিষয়ে প্রশ্ন থাকে তাহলে লগ এক্সপোর্ট করতে পারবেন। সাপোর্ট টিম আপনার অনুরোধে ট্রানজেকশন হিস্টরি এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাকশন রিপোর্ট তৈরি করে।

ডিসপিউট প্রসেস

যদি আপনি কোনো নীতি প্রয়োগের সাথে অসম্মত হন তাহলে ফরমাল ডিসপিউট জমা দিতে পারেন এবং ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ম্যানেজমেন্ট রিভিউ পাবেন। প্রতিটি ডিসপিউটে টিকিট নম্বর এবং এস্কেলেশন পাথ থাকে।

ডেটা সুরক্ষা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপটেড থাকে এবং আমাদের গোপনীয়তা নীতি বর্ণনা করে কীভাবে আমরা ডেটা সংরক্ষণ, প্রসেস এবং মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা এক্সপোর্ট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

g100 নীতি ফ্রেমওয়ার্কের সাধারণ উপাদান

আমাদের আইনি কাঠামো সকল পণ্য লাইন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে যাতে আপনি লাইভ টেবিল, স্লট লবি বা খেলার বাজারে যেখানেই যান সেখানে একই নীতি প্রযোজ্য হয়। নিচের তুলনা দেখায়...

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণআমরা সকল নতুন অ্যাকাউন্টে ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড যাচাই করি প্রথম উত্তোলনের আগে। যাচাইকরণ সাধারণত ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পূর্ণ হয় এবং আপনার ড্যাশবোর্ডে স্ট্যাটাস আপডেট দেখা যায়।
পেমেন্ট প্রসেসিংbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের এনক্রিপটেড গেটওয়ে দিয়ে প্রসেস হয় এবং প্রতিটি ট্রানজেকশন ID লগ থাকে। আপনি পেমেন্ট সেকশনে সম্পূর্ণ ইতিহাস দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট স্থগিতকরণআমরা শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করি এবং আপনার রেজিস্টার্ড ইমেইলে কারণ জানাই। স্থগিতকরণ পরবর্তী আপিল জমা দিতে পারবেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে সিদ্ধান্ত দেই।
ব্যালেন্স তুলে নেওয়াআমরা আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স উত্তোলন প্রসেস করি ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে এবং প্রসেসিং ফি প্রতিবার আপনার দেখা যায় উইথড্রো রিকোয়েস্ট স্ক্রিনে। সীমা এবং সময় আপনার পেমেন্ট মেথডের উপর নির্ভর করে।
একাধিক অ্যাকাউন্টআমাদের নীতি প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদন করে এবং আমরা ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট ডিটেইল ক্রস-চেক করে সনাক্ত করি। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সব ডুপ্লিকেট বন্ধ হয় এবং ব্যালেন্স মূল অ্যাকাউন্টে ফেরত যায়।
নীতি সম্মতিআপনি প্রথমবার লগইন করার সময় আমাদের শর্তাবলীতে সম্মত হন এবং প্রতিটি আপডেট নোটিফিকেশন পাবেন। নতুন সংস্করণ মেনে নেওয়া আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার পূর্বশর্ত।
নীতি প্রশ্নআপনি যেকোনো নীতি-সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং আমরা নির্দিষ্ট ধারা রেফারেন্স সহ উত্তর দিই। প্রতিটি উত্তর আপনার অ্যাকাউন্ট টিকিট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
নীতির মূল বিষয়

আইনি পৃষ্ঠার প্রধান উপাদান এবং নেভিগেশন

এই পৃষ্ঠা আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, পেমেন্ট প্রসেসিং এবং স্থানীয় আইন মেনে চলার সব নিয়ম এক জায়গায় রাখে। আমরা প্রতিটি সেকশনে অ্যাকাউন্ট-নির্দিষ্ট উদাহরণ দিই যাতে আপনি বুঝতে পারেন নীতি...

নীতি নেভিগেশন এই পৃষ্ঠায় ইনডেক্স মেনু দিয়ে আপনি নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেকশনে সরাসরি...
ডাউনলোডযোগ্য ডকুমেন্ট আপনি আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি PDF হিসেবে ডাউনলোড...
প্রশ্নোত্তর সেকশন প্রতিটি আইনি পৃষ্ঠায় একটি FAQ সেকশন থাকে যেখানে সাধারণ নীতি...
সার্চ ফাংশন পৃষ্ঠার সার্চ বক্স দিয়ে নির্দিষ্ট শব্দ বা বিষয় খুঁজে নিন...
ভার্সন আর্কাইভ পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী আর্কাইভ লিঙ্কে পাওয়া যায় পৃষ্ঠার ফুটারে। আপনি...
সাপোর্ট লিঙ্ক প্রতিটি নীতি সেকশনে সাপোর্ট টিম লিঙ্ক থাকে এবং আপনি সরাসরি...

আইনি নীতি সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন এবং উত্তর

g100 যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পরিষেবা দেয় এবং আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা আপনার ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট মেথড দিয়ে লোকেশন যাচাই করি। যদি আপনার এলাকায় ব্যবহার সীমাবদ্ধ থাকে তাহলে রেজিস্ট্রেশন স্ক্রীনে বার্তা পাবেন এবং অ্যাকাউন্ট তৈরি হবে না।

আপনি bKash, Nagad এবং Rocket যেকোনো একটি দিয়ে সরাসরি পেমেন্ট করতে পারবেন এবং আমরা প্রতিটি ট্রানজেকশনে ছোট গেটওয়ে ফি কাটি যা পেমেন্ট স্ক্রিনে দেখানো হয়। ফি আপনার মেথড এবং পরিমাণের উপর নির্ভর করে এবং সম্পূর্ণ ফি স্ট্রাকচার আমাদের শর্তাবলীর পেমেন্ট সেকশনে আছে।

আমরা সব ব্যক্তিগত এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখি এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ব্যতিক্রম ছাড়া। আপনি আপনার ড্যাশবোর্ড সেটিংস থেকে যেকোনো সময় ডেটা এক্সপোর্ট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা সাত দিনের মধ্যে প্রসেস করি।

হ্যাঁ, যদি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত হয় তাহলে আপনি আমাদের ইমেইল বা সাপোর্ট ফর্মের মাধ্যমে ফর্মাল আপিল জমা দিতে পারেন এবং ম্যানেজমেন্ট টিম ৭২ ঘণ্টার মধ্যে রিভিউ করে। আমরা স্থগিতকরণের কারণ এবং আপনার আপিল আর্গুমেন্ট উভয় পরীক্ষা করি এবং সিদ্ধান্ত ইমেইলে জানাই।

আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে লাইভ টেবিল এবং স্লট লবি উভয়ই দিই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট লোকেশন যাচাই হওয়ার পরই গেম সেকশন আনলক হয়। যদি কোনো নির্দিষ্ট গেম বা প্রোভাইডার আপনার অঞ্চলে সীমাবদ্ধ থাকে তাহলে সেই টাইটেল লবিতে দেখা যাবে না।

আমরা প্রতি কোয়ার্টারে শর্তাবলী পর্যালোচনা করি এবং পরিবর্তন হলে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইল এবং ইন-অ্যাপ ড্যাশবোর্ডে নোটিফিকেশন পাঠাই। নতুন নীতি কার্যকর হওয়ার ১৪ দিন আগে আপনার কাছে পর্যালোচনার সময় থাকে এবং আপনি চাইলে ফিডব্যাক পাঠাতে পারেন।

আপনি একই সময়ে সর্বোচ্চ তিনটি ডিভাইস থেকে লগইন করতে পারবেন এবং আমরা প্রতিটি সেশন ট্র্যাক করি আপনার অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি সেটিংসে। যদি চতুর্থ ডিভাইস থেকে লগইন করেন তাহলে সবচেয়ে পুরনো সেশন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ আউট হয়ে যায় এবং আপনি ইমেইল নোটিফিকেশন পান।