LEGAL REFERENCE

g100 শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিয়মাবলি

আমরা g100-তে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লাইভ ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং অ্যাক্সেস, bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে ডিপোজিট ও উইথড্র করা এবং গেম আউটকাম গ্রহণের শর্ত এখানে নির্ধারণ করি।...

অ্যাকাউন্ট নিয়মলেনদেনের শর্তগেম ফলাফল নীতিউইথড্র শর্তাবলিঅ্যাক্সেস সীমা
g100 g100 শর্তাবলি: আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের নিয়মাবলি

g100 শর্তাবলির আওতা ও প্রয়োগ

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

সহায়তা চ্যানেল

শর্তাবলি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলির কোনো ধারা না বুঝলে বা আপনার নির্দিষ্ট লেনদেনে কোন নীতি কীভাবে প্রযোজ্য জানতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি কথা...

লাইভ চ্যাট লবিতে বা অ্যাকাউন্ট এলাকায় সাপোর্ট আইকনে ক্লিক করে...
ইমেইল সাপোর্ট নিয়ম বা ডকুমেন্টেশন নিয়ে বিস্তারিত প্রশ্ন থাকলে আমাদের...
হেল্প সেন্টার হেল্প সেন্টার সেকশনে শর্তাবলি, উইথড্র নীতি এবং অ্যাকাউন্ট...
স্বচ্ছতা ও নির্ভরতা

কীভাবে আমরা শর্তাবলি তৈরি ও আপডেট করি

আমাদের শর্তাবলি অভ্যন্তরীণ কমপ্লায়েন্স টিম এবং পেমেন্ট পার্টনারদের সাথে পরামর্শ করে তৈরি করা হয়। প্রতিটি ধারা bKash, Nagad এবং Rocket-এর নিজস্ব নীতি, গেম প্রোভাইডারের ফেয়ার-প্লে স্ট্যান্ডার্ড এবং স্থানীয় আইন মেনে লেখা। নতুন...

নীতি লেখক টিম

আমাদের কমপ্লায়েন্স ও লিগ্যাল টিম এই শর্তাবলির প্রতিটি ধারা ড্রাফট করেন এবং পেমেন্ট পার্টনার ও গেম স্টুডিওর চুক্তিপত্রের সাথে মিলিয়ে দেখেন। প্রতি কোয়ার্টারে আমরা রিভিউ করি এবং নতুন ফিচার অনুযায়ী শর্ত আপডেট রাখি।

সোর্স ডেটা

আমরা পেমেন্ট প্রসেসিং লগ, গেম RTP রিপোর্ট এবং প্রোভাইডার সার্টিফিকেট রেফারেন্স করে শর্ত লিখি। এতে নিশ্চিত হয় যে লেনদেনের টাইমলাইন এবং গেম আউটকাম রুলস বাস্তব ডেটার ওপর ভিত্তি করে দেওয়া হয়েছে।

নিয়মিত আপডেট

নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হলে, নিরাপত্তা চেক পরিবর্তিত হলে বা গেম ক্যাটালগ বাড়লে আমরা শর্তাবলি সংশোধন করি। আপডেটের তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে প্রদর্শিত হয় এবং বড় পরিবর্তন হলে পোর্টালে নোটিস পাঠাই।

পার্টনার পরামর্শ

bKash, Nagad এবং Rocket-এর কাছ থেকে সরাসরি ইন্টিগ্রেশন গাইডলাইন নিয়ে আমরা ডিপোজিট ও উইথড্র সংক্রান্ত ধারা লিখি। এছাড়া Pragmatic Play ও PG Soft-এর সার্টিফিকেশন অনুসারে গেম রেজাল্ট নীতি তৈরি করি।

ব্যবহারকারী ফিডব্যাক

যদি কোনো শর্ত অস্পষ্ট থাকে বা অনেক ইউজার একই প্রশ্ন করেন, আমরা সেই অংশ পুনর্লিখন করি এবং হেল্প সেন্টারে অতিরিক্ত ব্যাখ্যা যোগ করি। আপনার মন্তব্য আমাদের নীতি উন্নত করতে সাহায্য করে।

পাবলিক অ্যাক্সেস

এই শর্তাবলি পৃষ্ঠা সব সময় ফুটার লিংক থেকে দেখা যায় এবং কোনো লগইন ছাড়াই পড়তে পারবেন। আমরা চাই যে অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই আপনি নিয়মগুলো বুঝে নিন।

আমাদের অন্যান্য নীতি ডকুমেন্ট দেখুন

শর্তাবলির পাশাপাশি g100-তে আরও কয়েকটি নীতি পৃষ্ঠা রয়েছে যেগুলো আপনার ডেটা, কুকি ব্যবহার এবং প্রাইভেসি ব্যাখ্যা করে। প্রতিটি পৃষ্ঠা একটি নির্দিষ্ট বিষয়ে ফোকাস করে এবং একসাথে দেখলে পুরো...

প্রাইভেসি পলিসিআপনার নাম, ইমেইল, ফোন নম্বর এবং লেনদেন ডেটা কীভাবে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি তা আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে পড়ুন।
কুকি পলিসিআমরা কোন ধরনের কুকি ব্যবহার করি, কেন ব্যবহার করি এবং আপনি কীভাবে কুকি সেটিংস পরিবর্তন করবেন সেটা জানুন।
AML পলিসিমানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করতে আমরা কোন ভেরিফিকেশন পদক্ষেপ নিই এবং কখন অতিরিক্ত ডকুমেন্ট চাই তা এখানে দেখুন।
KYC পলিসিআপনার পরিচয় যাচাই করতে আমরা যে ডকুমেন্ট চাই এবং কত দিনে ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হয় সেটা KYC পলিসিতে বর্ণিত।
ফেয়ার প্লে পলিসিগেম RTP, সিড জেনারেশন এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিম ইন্টিগ্রিটি কীভাবে নিশ্চিত করি তা ফেয়ার প্লে পৃষ্ঞায় পড়ুন।
সেলফ এক্সক্লুশন পলিসিআপনি যদি একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাক্সেস ব্লক করতে চান তাহলে সেলফ এক্সক্লুশন রিকোয়েস্ট কীভাবে দেবেন সেটা এখানে দেখুন।
রিটার্ন পলিসিভুল লেনদেন হলে বা ডিসপিউট থাকলে কীভাবে রিফান্ড রিকোয়েস্ট করবেন এবং কত দিনে রেজোলিউশন পাবেন তা জানুন।
প্ল্যাটফর্ম হাইলাইট

শর্তাবলি মেনে g100-তে যা পাবেন

এই শর্তাবলি মেনে চললে আপনি g100-এর সম্পূর্ণ লবি, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম এবং স্পোর্টস বেটিং সেকশন অ্যাক্সেস করতে পারবেন। আমরা নিয়ম মেনে অ্যাকাউন্ট চালানোকে সহজ করে দিয়েছি যাতে...

মাল্টি-গেম লবি আমরা একই লবিতে Pragmatic Play, PG Soft এবং আরো অনেক...
Aviator অ্যাক্সেস Aviator সহ ক্র্যাশ গেমগুলো রিয়েল-টাইম মাল্টিপ্লায়ার দেখায় এবং আমরা শর্তাবলিতে...
লাইভ ব্যাকারাট ও রুলেট লাইভ ডিলার টেবিল HD স্ট্রিমে চলে এবং শর্তাবলিতে থাকা ফেয়ার...
দ্রুত উইথড্র প্রসেস bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে উইথড্র রিকোয়েস্ট দিলে আমরা শর্তাবলিতে...
মোবাইল অ্যাক্সেস আমরা মোবাইল ব্রাউজার এবং ডেডিকেটেড অ্যাপ উভয়ই সাপোর্ট করি। শর্তাবলির...
অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি শর্তাবলি মেনে আপনি যদি পাসওয়ার্ড ও ২-ফ্যাক্টর অথ ব্যবহার করেন...

শর্তাবলি সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

এই শর্তাবলি যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই সব অঞ্চলে কার্যকর হয় এবং আপনি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন সম্পন্ন করার সাথে সাথে প্রযোজ্য হয়ে যায়। পরবর্তী প্রতিটি লগইন, ডিপোজিট বা গেম সেশনেও শর্তাবলি মেনে চলতে রাজি আছেন বলে ধরে নেওয়া হয়।

না, শর্তাবলি স্পষ্ট করে যে আপনার অ্যাকাউন্ট শুধু আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য এবং অন্যকে লগইন করতে দেওয়া যাবে না। অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা হলে আমরা অ্যাক্সেস সাসপেন্ড করতে পারি এবং উইথড্র ব্লক রাখতে পারি।

শর্তাবলি অনুসারে আমরা KYC ভেরিফিকেশন সম্পন্ন হলে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে ৬ থেকে ২৪ ঘণ্টায় bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট পাঠাই। বড় উইথড্র বা নতুন অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চেক লাগতে পারে।

না, আমাদের শর্তাবলি বলে যে প্রতিটি স্লট স্পিন এবং লাইভ কার্ড হ্যান্ড প্রোভাইডার সার্ভার দিয়ে ফাইনাল করা হয় এবং আমরা ফলাফল মডিফাই করতে পারি না। সব গেম RTP প্রকাশ করা এবং রেগুলার অডিট হয়।

হ্যাঁ, আমরা নতুন ফিচার, পেমেন্ট রেইল বা নিরাপত্তা পদ্ধতি যোগ করলে শর্তাবলি সংশোধন করি। আপডেটের পর আমরা পৃষ্ঠার শীর্ষে তারিখ দেখাই এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে পোর্টালে নোটিস দিই।

এই তিন পেমেন্ট রেইল যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে সক্রিয় এবং শর্তাবলিতে বর্ণিত নীতি অনুসারে প্রসেস হয়। আপনার অঞ্চলে অ্যাক্সেস ব্লক থাকলে ডিপোজিট বাটন দেখবেন না এবং হেল্প সেন্টার বিকল্প পদ্ধতি দেখাবে।

শর্তাবলিতে আছে যে লেনদেন বা গেম ফলাফল নিয়ে দ্বিমত হলে আপনি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান এবং আমরা ট্রানজেকশন লগ ও গেম রাউন্ড ডেটা চেক করে সিদ্ধান্ত দিই। প্রতিটি ডিসপিউট কেস নম্বর পায় এবং ৫ কর্মদিবসের মধ্যে রেজোলিউশন পাঠানো হয়।